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태도의 정의 태도이론 행동의 예측

by 목표를 향해서 2023. 8. 1.
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태도는 어떤 사람이나 대상에 대한 신념, 감정 및 행동 의도를 총칭하는 개념이다.

사회심리학자들은 어떤 사람의 태도를 알면 그의 행동을 예측할 수 있으며 나아가서 그의

태도를 변화시키면 행동도 변화될 것이라고 믿었다. 그러나 사람들은 자신의 생각대로

행동하지 않는 경우가 많아서 태도와 행동의 관계는 훨씬 더 복잡한 것으로 연구되고 있다.

이에 학자들은 저마다 다양한 태도의 정의를 제안하고 있다.

태도의 정의 태도이론 행동의 예측
태도의 정의 태도이론 행동의 예측

태도의 정의

"경험을 통해 조직화되는 것으로서, 태도대상과 상황에 대한 개인의 반응에 영향을

미치는 심리적이고 생리적인 준비상태로서 경험을 통해 이루어지는 것이다."

-Allport(1935)-

▶"인지, 감정, 행동의도의 3요소를 지니는 지속적인 경향성" - Rosenberg & Hovland(1935)

▶"태도대상에 대한 긍정적이거나 부정적인 평가" - Bagly & Chaiken(1993)

*행동의도(행동요소): 태도대상과 관련하여 호의적이거나 혐오적으로 취하는 행동,

외향의 면을 뜻한다.

▶태도의 3요소: 태도의 ABC

-감정적(affectine) 요소: 태도 대상에 대한 감정 및 평가 - 좋다, 나쁘다

-행동적 요소(behavior): 태도 대상에 대한 반응준비성 및 행동의도

-인지적 요소(cognitive): 태도 대상에 대한 지식, 신념들.

▶태도의 특징

-인지적 복합성

▷태도대상에 대해서 지니는 생각과 신념들은 다양하고 복잡하다.

▷예를 들어, 컴퓨터, 투자와 금융에 대한 인지들.

-감정적(평가적) 단순성

▷신념은 복잡한데 비해서 감정이나 평가는 매우 단순하다. 즉, 어떤 대상에 관해서

아무리 많이 알고 있더라도 결국은, 단순히 좋아하거나 싫어할 따름이다.

-인지와 감정의 비교

▷인지보다 감정이 변화시키기가 더 어렵다. 인지보다 감정이 행동에 더 많은 영향을

준다.

▷예를 들어, 흡연이 건강에 해롭다는 점을 알면서도 좋아하는 담배를 끊지 못한다.

즉, 알면서도 잘 안된다.

 

 

태도이론

학습이론

▷고전적 조건형성(연합)

-중립적 태도대상(조건자극) + 특정 태도반응을 초래하는 대상(무조건자극)

-처음에는 중립적인 태도대상이었는데 무조건 반응을 일으킬 수밖에 없는 자극 대상과

연합됨으로 인해 중립적 태도대상에 대해서도 무조건적인 반응을 야기했던 것과 같은

태도를 가지게 된다.

-예를 들어, 처음 만나는 사람 +기분 좋은 일 =처음 만나는 사람에 대해 형성되지 않았던 태도가

기분 좋은 일과 연합됨으로써 그 사람에 대해 긍정적인 감정이 생길 수 있다

-예를 들어, 신생정당 +부패정치인 = 신생정당에 대한 태도가 형성되지 않은 상태에서 부패한 

정치인으로 알려진 모씨가 그 정당 대표를 맡는다는 사실을 알게 되자 그 정당에 대한 이미지가

나빠질 수 있다.

 

▷도구적 조건형성(강화)

-보상받은 행동에 대해서는 긍정적 태도가 형성되고, 발생빈도가 증가한다.

-예를 들어, 감기에 걸려서 생강차를 마시고(보상을 위한 도구-조건자극) 나아졌다면 

(보상조건반응) 자주 애용하게 된다.

-처음엔 생강차에 대한 선호도가 없었으나 긍정적 결과와 연합됨으로써 그러한 

결과를 준 자극에 대한 접근성이 높아졌다.

 

▷사회학습(모방)

-좋아하거나 , 존경하거나, 영향력이 있는 사람들의 태도나 행동을 관찰하고 모방함으로써

자신의 태도를 형성한다.

-예를 들어, 부모님이 봉사활동 하시는 모습을 보고 나도 봉사활동에 긍정적인 의미를 가지게

되었다.

-친구들이 모두 영어공부를 하니 나도 영어를 중시하게 되었다.

 

태도로부터의 행동예측

 

인지 일관성 접근

▷"사람들은 인지들 사이의 일관성을 추구하고 일관성이 무너지면 이를 회복하려는 동기가 발생된다."

▷인지적 균형과 일관성을 유지하고 지향하는 과정에서 태도가 형성되거나 변화함을 설명하는

접근이다.

▷인지 -정서 일관성 이론(Rosenberg,1960)

-사람들은 자신의 인지와 정서적인 요소들을 일치시키려는 경향이 있다.

즉, 신념과 평가는 서로 영향을 준다.

-예를 들어, 어떤 이가 사기꾼이라는 사실을 알게 되면 그를 싫어한다.

-자신이 태어났다는 이유로 한국을 사랑하다가(정서) 나중에는 자신의 감정을 지지하는 인지들을

찾아서 형성하게 된다.

▷인지 부조화이론(cognitive dissonsnce thory , Festinger,1957)

-사람들은 인지와 정서적 일관성뿐만 아니라 태도와 행동 간에 일관성을 유지하려는 경향이 있다.

-태도와 행동 간에 부조화가 발생하였을 때는 태도나 행동 한 가지를 바꾸는 것에 의해 가능하지만

행동을 변화시키기보다는 일반적으로 태도를 변화시키는 것이 더 쉽다. 행동은 이미 어떠한 결과를

가져왔을 가능성이 높음으로 이를 변화시키기는 상당히 어렵다. 하지만 태도(마음 바꿔먹기)를 바꾸는

것은 상대적으로 쉽다.

 

태도와 행동 간 일치성을 높이는 조건

▶어떤 경우에 태도 - 행동 간 일치성이 높아지는가?

▶다음과 같은 5가지 상황조건에 따라 달라진다.

 

1) 태도의 강도

-강한 태도(극단적 평가)를 지닐수록 태도와 일치하는 행동을 할 가능성이 크다.

-태도가 강해지는 경우

① 태도를 공개적으로 표현한 적이 있을 때 (예), "오늘부터 담배를 끊는다"라고 공언

② 직접경험을 통해서 태도가 형성되었을 때 (예) 시식회

③ 자신의 이익과 관련될 때.(예) 자기 집 앞에 쓰레기 매립장을 지을 때

④ 태도대상에 관한 지식이 많을 때 (예) 환경에 대한 지식이 많으면 환경보호의식이 강하다.

 

2) 태도와 행동 간 간격

-태도는 불안정하기 때문에 태도와 행동이 거의 동시에 측정될 때 태도- 행동일관성이 가장 높다.

-태도와 행동을 측정한 시간 간격이 짧을수록 태도와 행동이 일관성은 높아지고 시간 간격이 길어지면

태도와 행동 사이에 다른 사건이 발생할 확률이 높아진다. 

-예를 들어, 선거일이 가까울수록, 결혼적령기일수록 예측은 더 정확해진다.

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