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귀인과 귀인의 방식 귀인의 오류

by 목표를 향해서 2023. 7. 28.
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귀인(attribution)이란 자신이나 다른 사람들의 행동에 대한 인과관계를 추론함으로써 행동에 대한 원인을

설명하려고 하는 현상을 말합니다.

우리는 귀인을 통해서 어떠한 행동의 인과관계를 이해하기 위해서 계속적인 귀인을 하게 된다.

사람들의 호기심은 자신과 타인들이 왜 그렇게 행동을 했는지에 대한 궁금증을 가지고 있습니다.

이러한 궁금증을 알기 위해서는 그들의 말이나 행동 또는 상황을 관찰한 결과를 토대로 추론을 하게 됩니다.

그러면 귀인과 귀인의 방식 귀인에서 발생할 수 있는 오류들에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

귀인과 귀인의 방식 귀인의 오류
귀인과 귀인의 방식 귀인의 오류

귀인(attribution)

▷귀인(attribution)을 하는 이유

-귀인을 통해서 상황과 환경에 대한 예측력과 통제감을 획득할 수 있기 때문에 추후에 유사한 

일이 발생했을 시 예측을 하거나 예방을 할 수 있기 때문이다.

▷귀인(attribution)의 차원

→원인의 소재(내, 외) 차원

*내적귀인(internal attribution)

-행위의 원인을 행위자 개인의 내적인 요인(행위자의 능력, 태도, 성격, 의도)으로 돌리는 것

-예를 들어 내가 시험을 잘 본 것은 나의 지능이 뛰어나기 때문.

*외적귀인(external attribution)

-행위의 원인을 행위가 일어난 사회적 상황, 또는 날씨, 과제의 어려움 등과 같은 환경적인

요인으로 돌리는 것.

-예를 들어 내가 시험을 잘 본 것은 시험이 쉬웠기 때문이다.

-자신이나 타인의 행동을 행동한 사람의 성격, 태도, 동기 또는 능력과 같은 개인 성향에

귀인(attribution)하는 경우를 내부 귀인(attribution)이라고 하고, 환경, 운, 또는 과제의 난이도와 같은 상황요인에

귀인(attribution)하는 경우를 외부귀인이라고 한다. 일반적으로 타인의 행동이 사회적으로 바람직하지 못하거나

그의 역할과 일치하지 않거나 또는 자발적으로 선택한 것이면 내부귀인(attribution)이 된다.

 

→안정성과 불안정성 차원

-쉽게 변하지 않는 안정적 속성에 의한 것인지 그렇지 않은지에 따라서 구분이 된다.

안정성: 비교적 지속적인 요인들, 재능, 실력, 법률, 규칙 등

불안정성: 상황에 따라서 가변적인 요소, 노력, 기분, 컨디션, 날씨, 운수 등

→ 통제가능성(controliability)의 차원

-귀인의 차원이 개인이 통제할 수 있는 차원인지 아닌지에 따라서 구분된다.

통제가능: 노력

통제 불가능: 재능, 운, 기분

-통제의 소재(Locus of control)

-사건을 강화시키고 사건발생을 조절하는 능력이 자신에게 있다(내부통제)고 믿는 사람과

운이나 기회에 있다(외부통제)고 믿는 사람이 있다(Rotter.1966)

-내부통제 성향자가 외부통제 성향자보다 현실에 잘 적응하고 근면하며 과업수행이

뛰어나고 사회적으로 성공하며 주위 사람들로부터 호감을 받는다는 연구결과가 있다(Gurin.1978)

 

귀인(attribution)의 방식

▷공변모형

1) 공변

-특정한 효과가 특정한 원인이나 여러 조건에 걸쳐서 연결되는 경우. 여러 상황에 걸쳐서 발생하는 특정결과와

특정의 원인 요소가 공존하는 상태.

2) 공변원리(covariation principle)

-어떤 원인이 있을 때만 어떤 효과가 나타난다면 그 효과를 그 원인에서 비롯된 것으로 추론한다.

예를 들어, 어떤 학생이 평소에는 명랑하나 시험 직전엔 늘 짜증을 낸다면 짜증은 성격보다는 시험에 귀인 한다.

-어떤 원인이 존재할 때만 어떤 효과가 나타나서 원인과 효과가 공변 하면 그 효과를 그 원인에 귀인하게 되는데

이를 공변원리라고 한다. 켈리는 공변원인을 확장하여 사람들이 인과추론에 있어서 세 유형의 공변관계 

즉 어떤 행동이 상황, 대상 및 행위자에 따라 어떻게 나타나는지에 주목함으로써 합리적이고 객관적으로 판단한다는

공변모형을 제안하였다.

 

▷공변정보

-사람들은 정보가 불충분한 상황에서 타인의 행동을 설명하려고 할 때 다른 부가적인 정보들을 찾게 되는데

이러한 정보들이 바로 공변정보이다.

-kelly는 인간이 합리적이고 과학적인 판단자라고 가정, 인과 귀인(attribution)을 하기 위해서 세 종류의 공변정보

(행위자, 자극대상, 상황)

를 탐색한다고 주장했다.

-사람들은 행위자들의 합의성, 자극대상에 대한 특이성, 상황에 따른 (일관성) 정보를 동시에 고려하고,

이 세 가지 정보의 고저 수준에 따라서 내적 귀인 및 외적 귀인을 하게 된다.

-합치성, 특이성, 일관성이 모두 높으면 외부귀인을 하는 경향이 있고, 합치성, 특이성이 낮고 일관성이 높을

경우에는 내부 귀인(attribution)을 하게 되는 경향이 있다.

-일반적으로 사람들은 일관성 정보를 더 선호하고, 합치성 정보를 잘 사용하지 않는 경향이 있다.

따라서 귀인과정에서도 오류가 빚어지게 된다. 왜냐하면 사람들은 남들이 자신과 동일한 판단과 행동을

하리라고 가정하는 경향(자기 중심성 성향)이 있기 때문이다.

-예를 들어, "길을 막고 물어봐, 내 말이 맞지"

1) 합의성 정보-행위자들

-판단의 대상 인물인 행위자 이외의 다른 사람들도 그와 같은 행동을 보였는가?

-당사자 이외에 같은 상황 하에 있는 다른 사람들도 동일한 반응을 보이는가?

-예를 들어, 어떤 사람을 보고 다른 사람들도 다들 싫어(좋아)하는가? 아니면 나 혼자만 그 사람을

싫어(좋아)하는가?

2) 독특성 정보-자극

-행위자의 행동은 특정'대상'에게만 독특하게 나타나는가? 아니면 다른 자극에 대해서도 같은

반응을 보였는가?

-어떤 사람의 행동이 특정한 자극이 있을 때만 나타나는 것

-자극 대상과 관련된 행위자의 행위가 특정의 자극에 대한 것인지 보편적인 반응인지를 분석.

-예를 들어, 다른 육류는 좋은데 oo고기는 못 먹겠어. 그러고 보니 내가 육류를 싫어하지는 않는데

그 고기의 독특한 향이 싫어서 그런가 봐 (합의성 정보)

3) 일관성 정보-상황

-행위자가 그런 행동을 하게 만든 자극에 대해서 다른 경우에도 같은 반응행동을 보였는가?

-행위자가 특정 상황에서 항상 동일한 행동을 하는 것

-유사한 상황에서 행위자가 같은 행위를 지속적으로 보일 것인지 아니면 이번에만

보이는 행위인지를 판단.

-예를 들어, 철수는 늘 불우한 사람들을 도와주곤 해. 철수는 참 착한 사람인 것 같아.

vs. 철수는 다른 사람들이 있으면 남을 잘 도와주지만 혼자서는 결코 남을 돕는 법이 없어.

 

 

귀인의 오류

1) 대응추리이론

-발생사건을 보고 행위자의 특성이나 능력, 사건의 우발성 혹은 행위자의 고의성 등을 살펴

그 사건으로부터 행위자의 내적 특성을 추론해 간다(Jones & Davis.1965)

-타인의 성향을 알면 장차 그 사람의 미래 행동을 이해하고 예측하는데 도움이 된다.

-타인의 행동을 보고 귀인을 하는 과정에서 다음과 같은 요인들을 고려하여 귀인을 하게 된다.

▶사회적 바람직성(social desirability)

-사회적으로 바람직한 특성에 위배되는 행동은 그 사람의 성향(내적인 특성)에서 나온 것으로 추론된다.

-예를 들어, 맞선을 볼 때 무례한 행동

-법에 접촉되지는 않지만 암묵적으로 바람직하지 못하다고 생각되는 행동들

▶사회적 역할

-타인의 행동이 그에게 주어진 사회적 역할과 일치하지 않을 때 성향 귀인(attribution)이 된다.

-예를 들어, 아기가 우는데도 친구와 신나게 수다 떠는 엄마 / 게으른 학생, 불효자 등

▶행동의 자발성

-타인의 행동이 외부압력에 의한 것이 아니라 스스로 선택한 것이라면 성향 귀인(attribution)이 이루어진다.

-예를 들어, 기부금 증여, 불우이웃 돕기 등.

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